點我諮詢行程問與答#1
《歐洲安檢新規定》
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歐洲各國為因應反恐，降低恐怖破壞，確保旅客安全，自2006年11月6日起所有歐洲地區機場將共同採取下列新安檢措施：
1. 由歐洲各地機場離境之旅客，所有乳狀及液態的物品均需托運，不可攜帶上機。若要隨身攜帶，僅允許全部100ml以下，全部放置於同一可開合之透明塑 膠袋內，且須與隨身行李分開接受X-RAY檢查。
2. 如旅客為抵達歐洲後直接入境者，可在機上購買酒類、乳狀化妝品及香水，並可攜帶入境。若抵達歐洲後仍有轉機行程之旅客，則不可於機上或轉機機場稅店購買上述物品，否則將在轉機的安檢處遭到攔阻。
3. 歐洲各地機場將於機場大廳、安全檢查處、過境轉機區設立重新打包行李區，並免費提供透明，可密封式的塑膠袋，供旅客使用。
4. 大型電子品項請勿以隨身行李方式攜帶上機。
5. 因安檢嚴格，如旅客卡在安檢線，回程航班恐將無法維持準點離場，故請旅客提早報到。
抵達歐洲場站後（FRA/AMS/VIE/FOC），仍有轉機之旅客，建議轉機時間至少2小時以上，以免旅客因轉機安檢嚴苛，而耽誤後續行程。
航醫的叮嚀（經濟艙症候群預防需知）以下資料取材自華航網站內容
以下是一些搭機健康需知及建議行前準備要點：
．確認自己身體的免疫系統無礙。
．如有任何不舒服，等好了再搭機。
．穿著寬鬆舒適的衣服搭機。
．任何健康上的問題，請徵詢醫師意見，並於搭機前提示病情，以做安排。
．個人藥物要隨身攜帶，以備不時之需。
．避免長時間踡坐不動，在座位上應時時做些腿部肌肉關節之運動。
．飛機下降階段，應維持清醒，並儘早排除中耳或鼻竇氣脹之不適。
搭機時常見小症狀與預防方法，請您參考
1. 下降時若耳部及鼻竇感到不適時，可利用吞嚥，咀嚼或張口動作來協助氣體的流通.幼童則可以給他們喝飲料或讓嬰兒吃奶嘴，協助通氣，消除不適。
2. 潛水後24小時內不建議搭乘飛機。
3. 機上飲食要清淡，多喝水及果汁；少喝酒精及含咖啡因飲料。
4. 當低氧，酒精，低活動與睡眠等因素綜合在一起時，會讓剛睡醒的人在猛然站起時產生暈眩，建議旅客在睡醒起身前，先做些手臂及腿部運動。
5. 有需要請配戴一般眼鏡，不要戴隱形眼鏡。
6. 建議使用皮膚保濕乳液。
最後，請您保持愉快的心情，享受機上為您提供的服務，並祝您有個愉快的旅程！
為加強維護飛航安全並符合最新國際規範，本局將修正乘客可攜帶上機之危險物品及不可攜帶上機之危安物品內容
一、 為加強維護飛航安全並符合最新國際規範，乘客可攜帶及不可攜帶上機之危險物品及危安物品內容將新增打火機、攝影（相）機腳架、金屬游標卡尺、電擊棒及醫療注射針頭之最新規定。
二、 依據民用航空法第四十三條第一項規定，乘客搭機僅可攜帶符合本局公告之危險物品，例如香水、髮膠等；另依據民航法第四十三條之一第一項規定，乘客搭機不得攜帶本局公告之「其他有影響飛航安全之虞不得攜帶進入航空器之物品」，該項物品包括刀類、尖銳物及棍棒類等物品。
三、 由於近期內國際間修正乘客可攜帶打火機之相關規定，另為強化飛航安全，本局爰配合重新修正乘客可攜帶上機之危險物品及其他有影響飛航安全之虞不得攜帶進入航空器之物品，修正重點如下：
每位乘客原允許隨身攜帶1盒安全火柴或1個香煙打火機，並不得放入手提或託運行李內；本次將防風（雪茄）打火機（Blue Flame or Cigar Lighter）納入禁止攜帶上機之物品。
攝影（相）機腳架及金屬游標卡尺之長度及材質，因可轉做為敲擊性之攻擊武器，故僅可採託運方式上機。
新增電擊器如包含爆裂物、高壓氣體及鋰電池等危險物品，則不能放在託運及手提行李中，亦不得隨身攜帶上機。
鑒於部分乘客因健康因素，須於班機航程中以注射之方式施打藥物，為符民眾搭機需要且兼顧保安需求，爰新增「因醫療需要須於航程中使用之醫療注射針頭，如係乘客於機場安檢線向內政部警政署航空警察局安檢人員申報並獲得同意隨身攜帶上機者，不在此限」之規定。
四、 除以上修正之規定外，另鑒於乘客時有攜帶鋰電池搭機之情況，本局特此呼籲乘客不得將備用之鋰電池放入託運行李，僅可放在手提行李或隨身攜帶上機，且於攜帶過程中應注意電池之阻絕裝置是否良好，以避免發生短路之情形。
五、 以上「旅客及組員可攜帶或託運上機之危險物品」及「其他有影響飛航安全之虞不得攜帶進入航空器之物品名稱」之相關訊息，可於本局網站（http：//www.caa.gov.tw）查詢，或於搭機前向航空公司洽詢。
1. 由歐洲各地機場離境之旅客，所有乳狀及液態的物品均需托運，不可攜帶上機。若要隨身攜帶，僅允許全部100ml以下，全部放置於同一可開合之透明塑 膠袋內，且須與隨身行李分開接受X-RAY檢查。
2. 如旅客為抵達歐洲後直接入境者，可在機上購買酒類、乳狀化妝品及香水，並可攜帶入境。若抵達歐洲後仍有轉機行程之旅客，則不可於機上或轉機機場稅店購買上述物品，否則將在轉機的安檢處遭到攔阻。
3. 歐洲各地機場將於機場大廳、安全檢查處、過境轉機區設立重新打包行李區，並免費提供透明，可密封式的塑膠袋，供旅客使用。
4. 大型電子品項請勿以隨身行李方式攜帶上機。
5. 因安檢嚴格，如旅客卡在安檢線，回程航班恐將無法維持準點離場，故請旅客提早報到。
抵達歐洲場站後（FRA/AMS/VIE/FOC），仍有轉機之旅客，建議轉機時間至少2小時以上，以免旅客因轉機安檢嚴苛，而耽誤後續行程。
航醫的叮嚀（經濟艙症候群預防需知）以下資料取材自華航網站內容
以下是一些搭機健康需知及建議行前準備要點：
．確認自己身體的免疫系統無礙。
．如有任何不舒服，等好了再搭機。
．穿著寬鬆舒適的衣服搭機。
．任何健康上的問題，請徵詢醫師意見，並於搭機前提示病情，以做安排。
．個人藥物要隨身攜帶，以備不時之需。
．避免長時間踡坐不動，在座位上應時時做些腿部肌肉關節之運動。
．飛機下降階段，應維持清醒，並儘早排除中耳或鼻竇氣脹之不適。
搭機時常見小症狀與預防方法，請您參考
1. 下降時若耳部及鼻竇感到不適時，可利用吞嚥，咀嚼或張口動作來協助氣體的流通.幼童則可以給他們喝飲料或讓嬰兒吃奶嘴，協助通氣，消除不適。
2. 潛水後24小時內不建議搭乘飛機。
3. 機上飲食要清淡，多喝水及果汁；少喝酒精及含咖啡因飲料。
4. 當低氧，酒精，低活動與睡眠等因素綜合在一起時，會讓剛睡醒的人在猛然站起時產生暈眩，建議旅客在睡醒起身前，先做些手臂及腿部運動。
5. 有需要請配戴一般眼鏡，不要戴隱形眼鏡。
6. 建議使用皮膚保濕乳液。
最後，請您保持愉快的心情，享受機上為您提供的服務，並祝您有個愉快的旅程！
為加強維護飛航安全並符合最新國際規範，本局將修正乘客可攜帶上機之危險物品及不可攜帶上機之危安物品內容
一、 為加強維護飛航安全並符合最新國際規範，乘客可攜帶及不可攜帶上機之危險物品及危安物品內容將新增打火機、攝影（相）機腳架、金屬游標卡尺、電擊棒及醫療注射針頭之最新規定。
二、 依據民用航空法第四十三條第一項規定，乘客搭機僅可攜帶符合本局公告之危險物品，例如香水、髮膠等；另依據民航法第四十三條之一第一項規定，乘客搭機不得攜帶本局公告之「其他有影響飛航安全之虞不得攜帶進入航空器之物品」，該項物品包括刀類、尖銳物及棍棒類等物品。
三、 由於近期內國際間修正乘客可攜帶打火機之相關規定，另為強化飛航安全，本局爰配合重新修正乘客可攜帶上機之危險物品及其他有影響飛航安全之虞不得攜帶進入航空器之物品，修正重點如下：
每位乘客原允許隨身攜帶1盒安全火柴或1個香煙打火機，並不得放入手提或託運行李內；本次將防風（雪茄）打火機（Blue Flame or Cigar Lighter）納入禁止攜帶上機之物品。
攝影（相）機腳架及金屬游標卡尺之長度及材質，因可轉做為敲擊性之攻擊武器，故僅可採託運方式上機。
新增電擊器如包含爆裂物、高壓氣體及鋰電池等危險物品，則不能放在託運及手提行李中，亦不得隨身攜帶上機。
鑒於部分乘客因健康因素，須於班機航程中以注射之方式施打藥物，為符民眾搭機需要且兼顧保安需求，爰新增「因醫療需要須於航程中使用之醫療注射針頭，如係乘客於機場安檢線向內政部警政署航空警察局安檢人員申報並獲得同意隨身攜帶上機者，不在此限」之規定。
四、 除以上修正之規定外，另鑒於乘客時有攜帶鋰電池搭機之情況，本局特此呼籲乘客不得將備用之鋰電池放入託運行李，僅可放在手提行李或隨身攜帶上機，且於攜帶過程中應注意電池之阻絕裝置是否良好，以避免發生短路之情形。
五、 以上「旅客及組員可攜帶或託運上機之危險物品」及「其他有影響飛航安全之虞不得攜帶進入航空器之物品名稱」之相關訊息，可於本局網站（http：//www.caa.gov.tw）查詢，或於搭機前向航空公司洽詢。
行程問與答#2
《交通及行程中》
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1. 搭乘飛機時，請隨時緊扣安全帶，以免亂流影響安全。
2. 搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車請注意來車。
3. 搭乘纜車時，請依序上下車，聽從工作人員指揮。
4. 出國旅遊期間，下車或於旅館外出時，貴重物品(護照、金錢、相機、攝影機、沿途新購物品)請勿置於車上及房間內。
5. 出國旅遊期間，請勿將護照交由他人保管(包括領隊或當地導遊)。要求統一保管時，亦請你回絕。
6. 隨團體參觀時請緊隨團體行動，不單獨行動。
7. 出門在外特別注意安全，切忌財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
8. 遵守領隊所宣布得觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
9. 旅遊活動安全等級以品保協會評定之危險標準為依據，品保協會為評定者，則由本公司自行評定。身體狀況不佳、孕婦、幼兒及患有心臟病、高血壓、氣管疾病等貴賓，請自行斟酌個人身體狀況，請勿勉強參加。
10. 本公司未提供自費活動項目，建議您不要參加。若因自行參加而導致意外發生時，本公司恕不負責。
11. 正常旅遊期間外所有客人要求領隊帶領之額外活動，若發生任何意外時，本公司及領隊恕不負責。
12. 搭乘船隻請務必穿著救生衣，搭乘快艇請扶緊坐穩，勿任意移動。
13. 行走雪地及陡峭之路，請謹慎小心。
14. 團體行進中一切以團隊精神為主，暫時需要犧牲一些個人自由、凡事以團體為優先並互相合作、幫助、發揮團隊精神，若有服務不周之處，敬請不吝賜教，並求改進，謝謝！
2. 搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車請注意來車。
3. 搭乘纜車時，請依序上下車，聽從工作人員指揮。
4. 出國旅遊期間，下車或於旅館外出時，貴重物品(護照、金錢、相機、攝影機、沿途新購物品)請勿置於車上及房間內。
5. 出國旅遊期間，請勿將護照交由他人保管(包括領隊或當地導遊)。要求統一保管時，亦請你回絕。
6. 隨團體參觀時請緊隨團體行動，不單獨行動。
7. 出門在外特別注意安全，切忌財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
8. 遵守領隊所宣布得觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
9. 旅遊活動安全等級以品保協會評定之危險標準為依據，品保協會為評定者，則由本公司自行評定。身體狀況不佳、孕婦、幼兒及患有心臟病、高血壓、氣管疾病等貴賓，請自行斟酌個人身體狀況，請勿勉強參加。
10. 本公司未提供自費活動項目，建議您不要參加。若因自行參加而導致意外發生時，本公司恕不負責。
11. 正常旅遊期間外所有客人要求領隊帶領之額外活動，若發生任何意外時，本公司及領隊恕不負責。
12. 搭乘船隻請務必穿著救生衣，搭乘快艇請扶緊坐穩，勿任意移動。
13. 行走雪地及陡峭之路，請謹慎小心。
14. 團體行進中一切以團隊精神為主，暫時需要犧牲一些個人自由、凡事以團體為優先並互相合作、幫助、發揮團隊精神，若有服務不周之處，敬請不吝賜教，並求改進，謝謝！
行程問與答#3
《天氣衣著篇》
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七、八月的北歐，天氣大致晴朗，氣溫約為15-25度，對於人體是舒適的氣候。早晚溫差較大。此行會在峽灣搭乘遊船，因緯度高及迎風關係，而感覺較涼，需要多加留意。
建議服裝：
(1) 日常服裝：以春夏輕便舒適的衣服為主，但至少需要準備1件薄外套或披肩以因應郵輪內空調房；行程第八天會到傑蘭格附近的至高點Dalsnibba(1500m)，此景點有積雪覆蓋，氣溫會低於0度C，此時會需要1件厚外套或羽絨外套。
(2) 正式服裝：郵輪上通常會有兩個場合需著正式服裝，一次是登船當天的船長歡迎雞尾酒會&GALA DINNER，另一個是離船前兩日左右舉辦的FAREWELL GALA DINNER，此場合男士需著西裝或燕尾服，女士可準備一套小禮服或旗袍，如此能融入當下氣氛，留下美好回憶！
(3) 運動服裝：郵輪上泳池、Jacuzzi按摩浴池以及蒸氣室都須穿著泳衣，泳帽也請一同攜帶。使用健身房設備需著運動服以及球鞋，若旅客有興趣使用務必攜帶。
(4) 配件與用品：由於靠岸時&岸上觀光經常靠近海邊，陽光很大，請旅客務必準備防曬油、遮陽帽、曬後舒緩凝膠等，太陽眼鏡和帽子也是必需準備的。另外請準備輕便雨衣或雨傘以備不時之需。鞋子請攜帶一雙好走的休閒鞋，以及一雙正式場合使用的皮鞋或高跟鞋。
建議服裝：
(1) 日常服裝：以春夏輕便舒適的衣服為主，但至少需要準備1件薄外套或披肩以因應郵輪內空調房；行程第八天會到傑蘭格附近的至高點Dalsnibba(1500m)，此景點有積雪覆蓋，氣溫會低於0度C，此時會需要1件厚外套或羽絨外套。
(2) 正式服裝：郵輪上通常會有兩個場合需著正式服裝，一次是登船當天的船長歡迎雞尾酒會&GALA DINNER，另一個是離船前兩日左右舉辦的FAREWELL GALA DINNER，此場合男士需著西裝或燕尾服，女士可準備一套小禮服或旗袍，如此能融入當下氣氛，留下美好回憶！
(3) 運動服裝：郵輪上泳池、Jacuzzi按摩浴池以及蒸氣室都須穿著泳衣，泳帽也請一同攜帶。使用健身房設備需著運動服以及球鞋，若旅客有興趣使用務必攜帶。
(4) 配件與用品：由於靠岸時&岸上觀光經常靠近海邊，陽光很大，請旅客務必準備防曬油、遮陽帽、曬後舒緩凝膠等，太陽眼鏡和帽子也是必需準備的。另外請準備輕便雨衣或雨傘以備不時之需。鞋子請攜帶一雙好走的休閒鞋，以及一雙正式場合使用的皮鞋或高跟鞋。
行程問與答#4
《飲食料理篇》
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(1) 華友旅行為您安排的早餐是在旅館內食用的自助式早餐，餐點內容大致來說還算豐盛。
(2) 我們為歐洲的餐館無法提供台灣人喜愛的清粥小菜、燒餅油條。而感到非常抱歉，請您多多體諒！午，晚餐部份，華友旅行提供以西式為主，中式為輔的餐飲為主，佐以地方式的餐飲口味，希望您能體會異國飲文化的另一層面。有人說出國旅遊，遊興為上，餐食次之，我們深表贊同!歐洲人吃的青菜樣式原本就不多，所以出現相同蔬菜菜色的比率相當高，請您多多體諒！
(3) 此外，本公司行程安排中，為不打擾您的旅遊興致，讓您有更多的時間感受不同風情，計有少數餐食不包含在團費中，希望您能體驗不同的旅遊方式。我們會請領隊在當地提供用餐建議，如果您要品嚐不同料理，感受浪漫氣氛(旅行團用餐時，人多口雜，多了熱鬧，少了浪漫)可以為您節省點菜時間。
(4) 此外，北歐的自來水可以生飲，如要喝熱水，旅館房間內並沒有燒開水的設備，請您注意，如您有需要，我們會建議您準備保溫瓶。
建議準備：
歐盟自2003年元月起，禁止旅客攜帶肉類及牛奶製品進入歐盟國家，以防止歐盟境內動物疾病之傳染。只要您喜愛的水產食品如魷魚絲、餅乾、泡麵、方便粥…喜歡的零食都可帶到北歐，不過，生的可是不行喔！另外槍炮彈藥及毒品是絕對不行的！為了在湖光山色或古蹟旁，隨時可以泡咖啡或茶或隨時都有熱水喝，請準備保溫瓶，在餐廳與旅館都可先裝水備用。（請勿攜帶電湯匙，以免造成危險）
用餐小百科：
進入餐廳內不可隨便找空位就坐，應立於入口處等領檯員引導。麵包宜用手撕著食用。用餐時請注意兼顧到旁人的情緒和權利，保持安靜。刀叉不慎掉在地上時不必自己去撿，可請服務生撿取另換新刀叉使用。喝湯時應以湯匙由內往外勺，緩緩送入口裡。不想再吃時可將刀叉並排擱在盤上，服務生看了，就會來收取。請勿自已帶酒在餐廳使用。使用自助餐時，請酌量取食，萬一所取之食物未能食完，請勿將所剩食物攜帶外出。
餐具使用方法：
(1) 喝湯時調羹向外舀，這樣可以避免滴漏，從調羹的側面喝湯，不能發出聲音。喝湯可以將湯碟朝外傾斜，以使調羹舀其最后一滴湯。
(2) 吃魚的刀叉要小些，左手握魚叉，叉齒朝下。魚刀是用來剝離魚肉，將魚肉推到魚叉上。吃肉類的刀叉最大，握刀的右手食指應放在刀背上，離刀柄一英寸遠。左手拿刀齒朝下。色拉的刀叉也有專用的，是叉刀中最小規格的。蝸牛鉗的使用很簡單，將蝸牛夾起，用特別的勺將肉拉出。
(3) 刀勺在右邊，叉和餐巾在左邊，液體在右邊，固體在左邊。餐具先從外側用起。別人使用餐具有錯誤不要去提醒，自己錯了也不用公開道歉。
(4) 餐具一旦拿在手上就不能再碰到餐桌；如果中間想休息，又不想拿走盤子，就應該將刀叉交叉放在盤子裡呈8點20分，刀子在下，叉子在上，叉齒向下，使刀叉看上去像個倒的V形，就餐結束，刀叉平行斜放在盤子裡，刀叉頭指向10點方向。
(5) 餐具的使用順序是先從外向裡使用，刀和勺在右側；叉和餐巾在左側；玻璃杯在右側；碟子（沙拉、黃油碟子）在左側。
(2) 我們為歐洲的餐館無法提供台灣人喜愛的清粥小菜、燒餅油條。而感到非常抱歉，請您多多體諒！午，晚餐部份，華友旅行提供以西式為主，中式為輔的餐飲為主，佐以地方式的餐飲口味，希望您能體會異國飲文化的另一層面。有人說出國旅遊，遊興為上，餐食次之，我們深表贊同!歐洲人吃的青菜樣式原本就不多，所以出現相同蔬菜菜色的比率相當高，請您多多體諒！
(3) 此外，本公司行程安排中，為不打擾您的旅遊興致，讓您有更多的時間感受不同風情，計有少數餐食不包含在團費中，希望您能體驗不同的旅遊方式。我們會請領隊在當地提供用餐建議，如果您要品嚐不同料理，感受浪漫氣氛(旅行團用餐時，人多口雜，多了熱鬧，少了浪漫)可以為您節省點菜時間。
(4) 此外，北歐的自來水可以生飲，如要喝熱水，旅館房間內並沒有燒開水的設備，請您注意，如您有需要，我們會建議您準備保溫瓶。
建議準備：
歐盟自2003年元月起，禁止旅客攜帶肉類及牛奶製品進入歐盟國家，以防止歐盟境內動物疾病之傳染。只要您喜愛的水產食品如魷魚絲、餅乾、泡麵、方便粥…喜歡的零食都可帶到北歐，不過，生的可是不行喔！另外槍炮彈藥及毒品是絕對不行的！為了在湖光山色或古蹟旁，隨時可以泡咖啡或茶或隨時都有熱水喝，請準備保溫瓶，在餐廳與旅館都可先裝水備用。（請勿攜帶電湯匙，以免造成危險）
用餐小百科：
進入餐廳內不可隨便找空位就坐，應立於入口處等領檯員引導。麵包宜用手撕著食用。用餐時請注意兼顧到旁人的情緒和權利，保持安靜。刀叉不慎掉在地上時不必自己去撿，可請服務生撿取另換新刀叉使用。喝湯時應以湯匙由內往外勺，緩緩送入口裡。不想再吃時可將刀叉並排擱在盤上，服務生看了，就會來收取。請勿自已帶酒在餐廳使用。使用自助餐時，請酌量取食，萬一所取之食物未能食完，請勿將所剩食物攜帶外出。
餐具使用方法：
(1) 喝湯時調羹向外舀，這樣可以避免滴漏，從調羹的側面喝湯，不能發出聲音。喝湯可以將湯碟朝外傾斜，以使調羹舀其最后一滴湯。
(2) 吃魚的刀叉要小些，左手握魚叉，叉齒朝下。魚刀是用來剝離魚肉，將魚肉推到魚叉上。吃肉類的刀叉最大，握刀的右手食指應放在刀背上，離刀柄一英寸遠。左手拿刀齒朝下。色拉的刀叉也有專用的，是叉刀中最小規格的。蝸牛鉗的使用很簡單，將蝸牛夾起，用特別的勺將肉拉出。
(3) 刀勺在右邊，叉和餐巾在左邊，液體在右邊，固體在左邊。餐具先從外側用起。別人使用餐具有錯誤不要去提醒，自己錯了也不用公開道歉。
(4) 餐具一旦拿在手上就不能再碰到餐桌；如果中間想休息，又不想拿走盤子，就應該將刀叉交叉放在盤子裡呈8點20分，刀子在下，叉子在上，叉齒向下，使刀叉看上去像個倒的V形，就餐結束，刀叉平行斜放在盤子裡，刀叉頭指向10點方向。
(5) 餐具的使用順序是先從外向裡使用，刀和勺在右側；叉和餐巾在左側；玻璃杯在右側；碟子（沙拉、黃油碟子）在左側。
行程問與答#5
《旅館住宿篇》
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歐洲的旅館房間大體來說都不大，而且大部份旅館，是不提供燒開水的設備及免費的茶包、咖啡包的。北歐的自來水可以生飲，如果不習慣，您也可以自購礦泉水。房間大多有吹風機。如果您要自備，請注意電壓是220伏特，台灣是110伏特。北歐的插頭是圓的 ，不是扁的。此外，許多旅館客房的走廊有省電裝置，若您走出房門時發現走道一片漆黑，只需按您房門口的按鈕即可恢復明亮。旅館安排的團體客房房間，可能有大有小，您的領隊在安排時絕對不會刻意先問旅館員工，哪間較大，哪間較小，而刻意偏袒某人，請您能體諒感受旅行社及領隊的立場，在我們的心目中，每位參團旅客，都是華友旅行最珍惜的貴賓! 有關旅館其他的設施及注意事項，我們會請您的領隊另行告知。
1. 團體旅遊住宿，一般以二人一室為原則，如欲住單人房則須增繳單人房價差。
2. 一般飯店內不提供牙膏、牙刷、毛巾等私人用品，且基於衛生理由，竟請自行攜帶。
3. 房內如有煮具與茶包、咖啡包，多為免費供應，但冰箱內之任何東西則須付費。
4. 在浴缸內淋浴時，請務必拉起來浴簾並將其放於浴缸內，以防濺濕地板。
5. 貴重要物品請放置飯店保險箱內，如隨身攜帶，切勿離手。
6. 住宿飯店請隨時加扣安全鎖，並勿將衣服批披在燈上或在床上抽菸，聽到警報器時，請由緊急出口迅速離開。
7. 提醒您全球各地響應環保而實施「公共區域禁菸」的國家越來越多，飯店房間內亦列為禁止吸菸場所，在此提醒您請勿在飯店內公共區域或客房內吸菸，以免誤觸當地法規而遭受高額罰款。
8. 游泳池未放時間，請勿擅自入池，並切記勿單獨入池。
9. 夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友。
10. 郵輪旅遊的航程中，都會住宿同一間房間，不必天天打包行李，建議可將行李內衣物取出放在衣櫥內，並將空的行李放在床鋪下，讓艙房空間更寬敞。
建議準備︰
歐洲的旅館大多是不提供牙刷、牙膏及拖鞋的，請各位自己攜帶。郵輪上的個人清潔用品等級一般，旅客可以自行準備習慣使用的洗、護髮品，以及沐浴用品、身體乳。
電茶壺是可以考慮攜帶的，因為旅館並不一定有提供熱開水的服務，想用熱水時，只能倚賴電茶壺了。不過台灣不容易買到220伏特同時插頭是圓的 ，可在歐洲使用的電茶壺，因此請記得攜帶變壓器將110伏特電壓轉換成220伏特（如有保溫瓶，則可在晚餐時請餐廳服務生裝滿。）
此外，旅館會預防客人在房間煮食，對於大功率電器都有跳電設計，您要特別注意，尤其歐洲最常發生這種跳電現象。保溫瓶視個人需求而定，您若有更好的飲用熱水方式或不需飲用到熱水，則可不必攜帶。(請勿攜帶電湯匙)
旅館小百科：如果自己洗衣服，以晾在洗手間為宜。
請勿將衣物披在燈上或掛出房間外。
請勿穿著睡衣、拖鞋走出房間。
離開房間要帶房門鑰匙，外出時不要忘記將鑰匙交給櫃台人員（若為卡片式鑰匙，則可自行保管）。
每日請在枕頭下放歐元1元或是等值之當地貨幣為小費。
個人財物，需自行妥善負責保管。如欲寄存貴重物品，可洽旅館存於保管箱。如請旅館服務人員協助，或有特別要求時，請酌量付給小費。
如果您有抽煙，請您不要在床上抽煙，以免發生危險。
在旅館萬一聽到警報器作響時，請由緊急出口迅速離開。
1. 團體旅遊住宿，一般以二人一室為原則，如欲住單人房則須增繳單人房價差。
2. 一般飯店內不提供牙膏、牙刷、毛巾等私人用品，且基於衛生理由，竟請自行攜帶。
3. 房內如有煮具與茶包、咖啡包，多為免費供應，但冰箱內之任何東西則須付費。
4. 在浴缸內淋浴時，請務必拉起來浴簾並將其放於浴缸內，以防濺濕地板。
5. 貴重要物品請放置飯店保險箱內，如隨身攜帶，切勿離手。
6. 住宿飯店請隨時加扣安全鎖，並勿將衣服批披在燈上或在床上抽菸，聽到警報器時，請由緊急出口迅速離開。
7. 提醒您全球各地響應環保而實施「公共區域禁菸」的國家越來越多，飯店房間內亦列為禁止吸菸場所，在此提醒您請勿在飯店內公共區域或客房內吸菸，以免誤觸當地法規而遭受高額罰款。
8. 游泳池未放時間，請勿擅自入池，並切記勿單獨入池。
9. 夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友。
10. 郵輪旅遊的航程中，都會住宿同一間房間，不必天天打包行李，建議可將行李內衣物取出放在衣櫥內，並將空的行李放在床鋪下，讓艙房空間更寬敞。
建議準備︰
歐洲的旅館大多是不提供牙刷、牙膏及拖鞋的，請各位自己攜帶。郵輪上的個人清潔用品等級一般，旅客可以自行準備習慣使用的洗、護髮品，以及沐浴用品、身體乳。
電茶壺是可以考慮攜帶的，因為旅館並不一定有提供熱開水的服務，想用熱水時，只能倚賴電茶壺了。不過台灣不容易買到220伏特同時插頭是圓的 ，可在歐洲使用的電茶壺，因此請記得攜帶變壓器將110伏特電壓轉換成220伏特（如有保溫瓶，則可在晚餐時請餐廳服務生裝滿。）
此外，旅館會預防客人在房間煮食，對於大功率電器都有跳電設計，您要特別注意，尤其歐洲最常發生這種跳電現象。保溫瓶視個人需求而定，您若有更好的飲用熱水方式或不需飲用到熱水，則可不必攜帶。(請勿攜帶電湯匙)
旅館小百科：如果自己洗衣服，以晾在洗手間為宜。
請勿將衣物披在燈上或掛出房間外。
請勿穿著睡衣、拖鞋走出房間。
離開房間要帶房門鑰匙，外出時不要忘記將鑰匙交給櫃台人員（若為卡片式鑰匙，則可自行保管）。
每日請在枕頭下放歐元1元或是等值之當地貨幣為小費。
個人財物，需自行妥善負責保管。如欲寄存貴重物品，可洽旅館存於保管箱。如請旅館服務人員協助，或有特別要求時，請酌量付給小費。
如果您有抽煙，請您不要在床上抽煙，以免發生危險。
在旅館萬一聽到警報器作響時，請由緊急出口迅速離開。
行程問與答#6
《花錢消費篇 》
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北歐五國使用的貨幣都不一樣：
在丹麥，是必需使用丹麥的貨幣—克朗DANISH KRONE，簡寫為DKK；在挪威，使用的是挪威克朗NORWEGIAN KRONE，簡寫為NOK；在瑞典，使用的是瑞典克朗 SWEDISH KRONA，簡寫為SEK
建議準備：
信用卡呢？答對了。除此之外，如果您的金融卡(即提款卡)有CIRRUS標誌，請您在出國前先在您的戶頭裡存入現金，在北歐的提款機可以隨時提領現金，銀行戶頭有多少，北歐就可領多少，很方便的。(但一定要記得您晶片金融卡的四碼磁條密碼，這點請您特別注意)。建議您準備大約500歐元，以備不時之需，比如您可能要買水、水果、零食、上廁所、小費服務費...等小花費即可。有一點重要的事情提醒您，如果您要兌換美金或其他外幣，請您一定要去銀行辦理，千萬不要貪圖一時之便或好處而向地下錢莊或銀樓兌換，若拿到偽鈔，在國外銀行兌換時，可是會惹出大問題的。即使在銀行兌換，在拿到外幣現金時，請您先檢查一下，如果錢幣紙質太過老舊，請銀行換較新的給您，在國外，許多銀行是不收舊舊的美金或錢幣的。有關各國貨幣兌換台幣的匯率，請參考各大報紙財經版部份。
透過YAHOO金融網查匯率http：//finance.yahoo.com/m3?u
購物小百科：
在百貨公司，購物中心或超級市場購物不要忘記索取收據，一來或可辦理退稅，二來可以避竊嫌。歐洲之水果店及街邊小攤販皆不喜歡顧客隨便揉捏水果後才購買，請各位多加注意以免發生誤會。國外商店多無討價還價習慣，以不強行講價為宜。
歐洲退稅規定：
同一人，在同一家商店（但限有辦理退稅的商店，門口大多有tax free的標彰，未貼示的，可進店購買時詢問）購買超過以下金額，即可辦理退稅，退稅時，一定要在商店中，直接索取退稅單。若無當場索取，則無法退稅。（這點和加拿大不同喔）。辦理退稅時，如您都是在歐盟國家旅遊如瑞典、芬蘭、丹麥，則必需在最後離境國機場辦理；若非歐盟國家如挪威、冰島，則在離開該國海關時，即需辦理。（有些國家食品、酒類…等，不可辦理退稅）。 退稅金額--瑞典：200瑞典克朗；挪威：一般貨物315挪威克朗，食品類285挪威克朗；丹麥：300丹麥克朗。
在丹麥，是必需使用丹麥的貨幣—克朗DANISH KRONE，簡寫為DKK；在挪威，使用的是挪威克朗NORWEGIAN KRONE，簡寫為NOK；在瑞典，使用的是瑞典克朗 SWEDISH KRONA，簡寫為SEK
建議準備：
信用卡呢？答對了。除此之外，如果您的金融卡(即提款卡)有CIRRUS標誌，請您在出國前先在您的戶頭裡存入現金，在北歐的提款機可以隨時提領現金，銀行戶頭有多少，北歐就可領多少，很方便的。(但一定要記得您晶片金融卡的四碼磁條密碼，這點請您特別注意)。建議您準備大約500歐元，以備不時之需，比如您可能要買水、水果、零食、上廁所、小費服務費...等小花費即可。有一點重要的事情提醒您，如果您要兌換美金或其他外幣，請您一定要去銀行辦理，千萬不要貪圖一時之便或好處而向地下錢莊或銀樓兌換，若拿到偽鈔，在國外銀行兌換時，可是會惹出大問題的。即使在銀行兌換，在拿到外幣現金時，請您先檢查一下，如果錢幣紙質太過老舊，請銀行換較新的給您，在國外，許多銀行是不收舊舊的美金或錢幣的。有關各國貨幣兌換台幣的匯率，請參考各大報紙財經版部份。
透過YAHOO金融網查匯率http：//finance.yahoo.com/m3?u
購物小百科：
在百貨公司，購物中心或超級市場購物不要忘記索取收據，一來或可辦理退稅，二來可以避竊嫌。歐洲之水果店及街邊小攤販皆不喜歡顧客隨便揉捏水果後才購買，請各位多加注意以免發生誤會。國外商店多無討價還價習慣，以不強行講價為宜。
歐洲退稅規定：
同一人，在同一家商店（但限有辦理退稅的商店，門口大多有tax free的標彰，未貼示的，可進店購買時詢問）購買超過以下金額，即可辦理退稅，退稅時，一定要在商店中，直接索取退稅單。若無當場索取，則無法退稅。（這點和加拿大不同喔）。辦理退稅時，如您都是在歐盟國家旅遊如瑞典、芬蘭、丹麥，則必需在最後離境國機場辦理；若非歐盟國家如挪威、冰島，則在離開該國海關時，即需辦理。（有些國家食品、酒類…等，不可辦理退稅）。 退稅金額--瑞典：200瑞典克朗；挪威：一般貨物315挪威克朗，食品類285挪威克朗；丹麥：300丹麥克朗。
行程問與答#7
《電話篇 》
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從北歐打電話回台灣，請撥00886+沒有0的區域號碼+您要撥的電話號碼即可。打手機也是，手機前的0也不要撥即可。北歐撥電話回台灣狠貴的，有需要的話，可先買中華電信、速博、台灣固網的國際預付卡，通話費可能較為便宜。此外，丹麥、挪威、瑞典比台灣慢6小時。
行程問與答#8
《其他篇 》
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個人會用到的私人葯品、如胃葯、感冒葯、萬金油...等請先備妥。再次提醒您，北歐的物價指數狠高，許多必需品在台灣事先就好準備齊全，如相機、 記憶卡、電池、哈煙族的香煙...等等，以免到時花錢心在淌血。
【保密防諜篇】
歐洲小偷很多，當然北歐也不少(大都市如奧斯陸、哥本哈根、斯德哥爾摩等)，請注意自身保全措施。
【保險】
再次感謝您的支持，參加本公司所承辦的團體旅遊。本公司已經遵照旅行業管理規則第五十三條規定，為您投保了責任保險：每個人新台幣二百萬元；意外事故所致身體受傷之醫療費新台幣三萬元；以及綜合旅行社的八千萬履約責任險。
另外，觀光局在「國外定型化旅遊契約書」第十條第五款中規定，旅行社有告知旅客自行投保旅行平安險之義務。因此，為了您的權益，特別提醒每一位參加團體的貴賓，不要忘了自行投保旅遊平安險，或洽詢您的服務人員相關問題。
建議你準備：
隱藏包將護照，機票，錢財放在裡頭，貼身藏好，免得到時掉了可就不好玩了。至於霹靂包，可以帶，但絕對不可將貴重物品放在裡面，小偷和強盜手則已經公告：凡帶霹靂包者，小偷皆應偷搶之！切記！切記！
航空公司托運行李若正式確定遺失後，至多只理賠400美金(有些航空更少)，因此請不要放戰利品或護照或機票等貴重物品在托運行李中，以免造成困擾及損失。
因為領隊常成為小偷及扒手的目標，因此，護照及機票請自行妥善保管。
(當然以下的情況我們希望永遠不會發生，但我們還是要站在事先告知的義務上；即機票若萬一遺失，須由客人再自行購買一張新機票，當然領隊會協助的)。
飯店是屬於公共場所，所以貴重東西請隨身攜帶；例如：在餐廳用早餐時，請勿放置在位子上；而且並非每間飯店的房間皆有保險箱，若想寄放櫃台，有些飯店可能有保證金之類的規定，若有需要，可請領隊在當場詢問飯店。
外交部提醒您：
北歐各國大體上治安狀況良好，然遊客仍須注意自身安全，並慎防扒竊。在機場、火車站及超市扒竊仍多應特別注意。歐洲地區常發生假警察藉口查看錢包而趁機扒竊情事，前往歐洲國人應提高警覺，慎加防範。
駐丹麥臺北代表處
TAIPEI REPRESENTATIVE OFFICE IN DENMARK AMALIEGADE 3， 2F，1256 COPENHAGEN K， DENMARK 電話：(45) 33935152 傳真：(45) 33932235
急難救助：
※急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
行動電話：(45) 20760466 丹麥境內直撥：20760466
駐瑞典臺北代表團TAIPEI MISSION IN SWEDEN
WENNER-GREN CENTRE， SVEAVAGEN 166 18TR． 113 46 STOCKHOLM， SWEDEN
電話：(46-8) 7288513 傳真：(46-8) 315748
在斯德哥爾摩以外之瑞典境內撥：08-7288513
※急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
行動電話：(46-70) 6755089 瑞典境內直撥：070-6755089
駐挪威臺北代表處 TAIPEI REPRESENTATIVE OFFICE IN NORWAY
電話：(47) 23111730 傳真：(47) 23111731
※急難救助：急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
行動電話：(47) 97091952，90698853
▲最後我們有件很小但卻非常重要的事情要與您做溝通︰
您參加的是旅行團，是由許多和您一樣的貴賓所共同組成的旅遊團體，請尊重其他貴賓們的權益，在每次集合時請務必要準時，等待人的滋味不好受，謝謝您的了解。
【保密防諜篇】
歐洲小偷很多，當然北歐也不少(大都市如奧斯陸、哥本哈根、斯德哥爾摩等)，請注意自身保全措施。
【保險】
再次感謝您的支持，參加本公司所承辦的團體旅遊。本公司已經遵照旅行業管理規則第五十三條規定，為您投保了責任保險：每個人新台幣二百萬元；意外事故所致身體受傷之醫療費新台幣三萬元；以及綜合旅行社的八千萬履約責任險。
另外，觀光局在「國外定型化旅遊契約書」第十條第五款中規定，旅行社有告知旅客自行投保旅行平安險之義務。因此，為了您的權益，特別提醒每一位參加團體的貴賓，不要忘了自行投保旅遊平安險，或洽詢您的服務人員相關問題。
建議你準備：
隱藏包將護照，機票，錢財放在裡頭，貼身藏好，免得到時掉了可就不好玩了。至於霹靂包，可以帶，但絕對不可將貴重物品放在裡面，小偷和強盜手則已經公告：凡帶霹靂包者，小偷皆應偷搶之！切記！切記！
航空公司托運行李若正式確定遺失後，至多只理賠400美金(有些航空更少)，因此請不要放戰利品或護照或機票等貴重物品在托運行李中，以免造成困擾及損失。
因為領隊常成為小偷及扒手的目標，因此，護照及機票請自行妥善保管。
(當然以下的情況我們希望永遠不會發生，但我們還是要站在事先告知的義務上；即機票若萬一遺失，須由客人再自行購買一張新機票，當然領隊會協助的)。
飯店是屬於公共場所，所以貴重東西請隨身攜帶；例如：在餐廳用早餐時，請勿放置在位子上；而且並非每間飯店的房間皆有保險箱，若想寄放櫃台，有些飯店可能有保證金之類的規定，若有需要，可請領隊在當場詢問飯店。
外交部提醒您：
北歐各國大體上治安狀況良好，然遊客仍須注意自身安全，並慎防扒竊。在機場、火車站及超市扒竊仍多應特別注意。歐洲地區常發生假警察藉口查看錢包而趁機扒竊情事，前往歐洲國人應提高警覺，慎加防範。
駐丹麥臺北代表處
TAIPEI REPRESENTATIVE OFFICE IN DENMARK AMALIEGADE 3， 2F，1256 COPENHAGEN K， DENMARK 電話：(45) 33935152 傳真：(45) 33932235
急難救助：
※急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
行動電話：(45) 20760466 丹麥境內直撥：20760466
駐瑞典臺北代表團TAIPEI MISSION IN SWEDEN
WENNER-GREN CENTRE， SVEAVAGEN 166 18TR． 113 46 STOCKHOLM， SWEDEN
電話：(46-8) 7288513 傳真：(46-8) 315748
在斯德哥爾摩以外之瑞典境內撥：08-7288513
※急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
行動電話：(46-70) 6755089 瑞典境內直撥：070-6755089
駐挪威臺北代表處 TAIPEI REPRESENTATIVE OFFICE IN NORWAY
電話：(47) 23111730 傳真：(47) 23111731
※急難救助：急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
行動電話：(47) 97091952，90698853
▲最後我們有件很小但卻非常重要的事情要與您做溝通︰
您參加的是旅行團，是由許多和您一樣的貴賓所共同組成的旅遊團體，請尊重其他貴賓們的權益，在每次集合時請務必要準時，等待人的滋味不好受，謝謝您的了解。
